Siemens SCALANCE Endüstriyel Ağ Ürünleri Onarım Servisi
Siemens SCALANCE Endüstriyel Ağ Ürünleri ürünlerinde arıza tespit, elektronik onarım, bakım, test ve uygun ürünlerde modernizasyon desteği sunuyoruz.
7/24 destek: 0 543 268 20 20
Hizmet verilen ürünler
- Endüstriyel Ethernet switchleri
- Router ve gateway ürünleri
- Kablosuz ağ cihazları
- Security modülleri
- Fiber optik haberleşme ürünleri
Arıza tespit ve onarım yaklaşımı
Siemens SCALANCE Endüstriyel Ağ Ürünleri grubundaki ürünler güç, kontrol, haberleşme, giriş-çıkış ve ilgili fonksiyon devreleri üzerinden incelenir.
Ürünün fiziksel durumu, hata kodları, çalışma ortamı ve daha önce yapılan müdahaleler birlikte değerlendirilir.
Sık karşılaşılan problemler
- Cihazın hiç açılmaması veya kararsız çalışması
- Güç besleme ve elektronik kart arızaları
- Haberleşme veya sinyal kaybı
- Aşırı ısınma, fan ve soğutma problemleri
- Nem, korozyon, toz ve sıvı teması
- Yanlış gerilim veya saha bağlantısı kaynaklı hasarlar
Uygulanan kontroller
- Fiziksel ve elektronik ön inceleme
- Güç ve besleme devresi kontrolü
- Haberleşme ve fonksiyon testi
- Kart seviyesinde arıza tespiti
- Uygun ürünlerde veri veya parametre değerlendirmesi
- Onarım sonrası test ve servis raporu
Ürün kabulünden teslimata kadar
- 1
Ürün kabulü
Ürün bilgileri ve arıza açıklaması kayıt altına alınır.
- 2
Arıza tespiti
İlgili elektronik ve mekanik bölümler incelenir.
- 3
Teknik değerlendirme
Gerekli işlem ve test kapsamı bildirilir.
- 4
Onarım
Onay sonrasında gerekli işlemler uygulanır.
- 5
Test
Ürün yapısına uygun fonksiyon testleri yapılır.
- 6
Teslim
Servis bilgileriyle birlikte teslim edilir.
Siemens SCALANCE Endüstriyel Ağ Ürünleri hakkında
Siemens SCALANCE Endüstriyel Ağ Ürünleri için arıza tespiti yapılıyor mu?
Ürün kodu, arıza belirtisi, fiziksel durum ve çalışma koşullarına göre teknik inceleme yapılabilir.
Ürünü göndermeden önce hangi bilgiler gerekir?
Ürün etiketi, ürün kodu, seri numarası, hata kodu, LED durumu ve arıza açıklaması paylaşılmalıdır.
Onarım öncesinde teknik teklif veriliyor mu?
Arıza tespiti sonrasında gerekli işlem ve test kapsamı müşteriye bildirilir. Onay alınmadan onarıma başlanmaz.
Onarım sonrası test yapılıyor mu?
Ürün yapısına uygun güç, haberleşme, giriş-çıkış, fonksiyon veya yük testleri uygulanır.
Siemens SCALANCE Endüstriyel Ağ Ürünleri için servis talebi oluşturun
Ürün modeli, Siemens ürün kodu, seri numarası, hata kodu ve mümkünse fotoğraf veya video bilgilerini iletin. Teknik ekip ön değerlendirme sonrasında uygun servis yöntemini planlasın.